Info transport

Termenii de Livrare
La Jocunivers.ro, ne dorim ca experiența ta de cumpărături să fie cât mai plăcută și eficientă. Ne străduim să facem procesul de achiziție simplu și rapid, iar livrarea produselor să fie la fel de eficientă.

Cum funcționează livrarea?

1. Alege ce ai nevoie: Selectează produsele dorite dintr-o gamă variată de papetărie, birotică și rechizite școlare.
2. Plasează comanda: Finalizează comanda rapid și ușor, urmând pașii simpli de pe platforma noastră.
3. Ne ocupăm de restul: Echipa noastră pregătește și ambalează cu grijă produsele, asigurându-se că acestea ajung la tine în stare perfectă.

Timpul de Livrare

• Livrarea se face prin curier, oriunde în țară, într-un termen de 1-2 zile lucrătoare din momentul confirmării comenzii.
• Excepție fac perioadele foarte aglomerate precum Black Friday, Crăciun, Anul Nou, Sărbătorile Pascale sau începutul anului școlar (1-15 septembrie), când termenul de livrare poate suferi modificări din cauza volumului mare de comenzi.
• Comenzile plasate în zilele libere legale sau vinerea vor intra în procesul de confirmare/pregătire/ambalare/livrare începând cu prima zi lucrătoare.
• Coletul va fi expediat la adresa indicată de tine la momentul plasării comenzii. Pe colet vor fi trecute datele tale de contact pentru ca curierul să te poată contacta în ziua livrării.

Procesare și Expediere

• Comenzile primite până la ora [ex. 14:00] sunt procesate și expediate în aceeași zi lucrătoare.
• Comenzile plasate după această oră sau în weekend/zile de sărbătoare vor fi procesate în următoarea zi lucrătoare.

Disponibilitatea Produselor

• Dacă produsele dorite sunt în stoc, acestea vor fi pregătite pentru expediere imediat.
• În cazul produselor care necesită aprovizionare, te vom contacta pentru a stabili un termen estimat de livrare.

Costuri de Livrare

• Oferim transport gratuit pentru comenzile care depășesc suma de 499 RON.
• Pentru comenzile sub această valoare, costul livrării este de 22 RON.

Urmărirea Comenzii

După expedierea coletului, vei primi un e-mail cu un număr de urmărire, astfel încât să poți verifica în timp real statusul livrării.